- Filosofía de la finca
Finca Llongarriu es un establecimiento orientado al descanso, la naturaleza, la calidad y una cuidada experiencia. Se pide a los huéspedes un comportamiento respetuoso con el entorno, la propiedad y el resto de clientes.
- Reservas
Las reservas pueden requerir:
- tarjeta de garantía,
- paga y señal,
- prepago parcial o total,
- depósito por daños,
- validación previa de datos.
Las condiciones concretas aparecerán en el momento de la reserva.
- Pagos
Finca Llongarriu se reserva el derecho de solicitar pagos anticipados según temporada, tipología de estancia, evento o condiciones promocionales.
- Cancelaciones y no show
Las condiciones de cancelación dependerán de la tarifa contratada.
En caso de no presentación (no show), salida anticipada o incumplimiento grave, podrán aplicarse los cargos previstos en la reserva.
- Check-in / Check-out
- Check-in: de 16:00h a 21:00h
- Llegadas fuera de horario: sujetas a disponibilidad y confirmación previa
- Check-out: hasta las 12:00 h
Salidas tardías podrán comportar cargos adicionales.
- Menores
Se admiten menores bajo supervisión permanente de sus tutores.
Piscina, zonas de agua, jardines, escaleras u otros espacios requerirán especial vigilancia familiar.
- Mascotas
No se admiten mascotas, salvo en los supuestos legalmente exigibles.
- Silencio y convivencia
Se ruega respetar especialmente las horas de descanso.
No se permitirán conductos que alteren la tranquilidad de la finca, incluyendo:
- música elevada,
- gritos,
- fiestas no autorizadas,
- actitudes incívicas,
- comportamientos agresivos.
- Instalaciones
Los clientes se comprometen a hacer un uso diligente de las habitaciones, zonas comunes, mobiliario, spa, piscina y resto de espacios.
- Daños y limpiezas extraordinarias
Los desperfectos causados por negligencia, mal uso, conductos inadecuados o limpiezas excepcionales podrán ser repercutidos al cliente responsable.
- Objetos personales
Finca Llongarriu recomienda custodiar objetos de valor. No responderá de pérdidas no depositadas según los sistemas legalmente habilitados.
- Visitas externas
El acceso de personas no alojadas requerirá autorización previa.
- Prohibiciones específicas
Queda prohibido:
- fumar en interiores,
- uso de drogas ilegales,
- manipular equipos de seguridad,
- encender fuego no autorizado,
- uso de drones sin permiso,
- grabaciones comerciales sin autorización.
- Spa,masajes y profesionales externos
Algunos servicios de bienestar o masaje pueden ser prestados por profesionales autónomos externos.
Cada profesional será responsable directo de sus servicios, seguros, permisos y actuación profesional.
- Bicicletas, rutas y actividades
El uso de bicicletas, rutas guiadas o actividades se realizará bajo responsabilidad del participante, salvo en los casos legalmente imputables al prestador del servicio.
Se recomienda seguir siempre instrucciones de seguridad.
- Bodas y eventos
Las celebraciones pueden requerir contrato específico con:
- paga y señal,
- calendario de pagos,
- fianza,
- aforo máximo,
- horarios,
- responsabilidad por daños,
- condiciones de cancelación.
- Derecho de admisión
Se podrá limitar el acceso o interrumpir la estancia en casos legalmente previstos o cuando la conducta del cliente comprometa la convivencia, seguridad, integridad de la finca o descanso de los demás huéspedes.
- Aceptación
La formalización de una reserva implica la aceptación de estas Condiciones Generales y de las particulares aplicables en cada caso.