- Philosophie de la demeure de caractère
domaine Llongarriu est un établissement dédié à la détente, à la nature, au confort et à un accueil chaleureux. Nous demandons à nos hôtes de respecter l'environnement, la propriété et les autres clients.
- Réservations
Les réservations peuvent nécessiter :
- carte de garantie,
- payer et signaler,
- paiement anticipé partiel ou total,
- dépôt de garantie,
- validation préalable des données.
Les conditions spécifiques seront indiquées au moment de la réservation.
- Paiements
domaine Llongarriu se réserve le droit de demander des paiements anticipés en fonction de la saison, du type de séjour, de l'événement ou des conditions promotionnelles.
- Annulations et absences
Les conditions d'annulation dépendront du tarif contractuel.
En cas de non-présentation, de départ anticipé ou de manquement grave, les frais prévus dans la réservation peuvent s'appliquer.
- Arrivée / Départ
- Arrivée : de 16h00 à 21h00
- Arrivées en dehors des heures d'ouverture : sous réserve de disponibilité et de confirmation préalable.
- Départ : jusqu'à midi
Les départs tardifs peuvent entraîner des frais supplémentaires.
- Mineurs
Les mineurs sont admis sous la surveillance permanente de leurs tuteurs.
Les piscines, les points d'eau, les jardins, les escaliers et autres espaces nécessiteront une surveillance familiale particulière.
- Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas admis, sauf dans les cas légalement requis.
- Silence et coexistence
Veuillez tout particulièrement respecter les heures de repos.
Tout comportement susceptible de perturber la tranquillité des lieux ne sera pas autorisé, notamment :
- musique savante,
- cris,
- parties non autorisées,
- attitudes inciviles,
- comportements agressifs.
- Installations
Les clients s'engagent à faire un usage consciencieux des chambres, des espaces communs, du mobilier, du spa, de la piscine et des autres espaces.
- Dommages et nettoyage extraordinaire
Les dommages causés par négligence, mauvaise utilisation, comportement inapproprié ou nettoyage exceptionnel peuvent être imputés au client responsable.
- objets personnels
domaine Llongarriu vous recommande de mettre vos objets de valeur en lieu sûr. Elle décline toute responsabilité en cas de perte de biens non déposés conformément aux systèmes légalement autorisés.
- visites externes
L'accès aux personnes non hébergées nécessitera une autorisation préalable.
- Interdictions spécifiques
Il est interdit :
- fumer à l'intérieur,
- consommation de drogues illégales,
- manipuler l'équipement de sécurité,
- allumer un feu non autorisé,
- utilisation de drones sans autorisation,
- Enregistrements commerciaux sans autorisation.
- Spa, massages et professionnels externes
Certains services de bien-être ou de massage peuvent être fournis par des professionnels indépendants externes.
Chaque professionnel sera directement responsable de ses services, de son assurance, de ses permis et de sa performance professionnelle.
- Vélos, itinéraires et activités
L’utilisation des vélos, les visites guidées ou les activités se font sous la responsabilité du participant, sauf dans les cas légalement imputables au prestataire de services.
Il est recommandé de toujours suivre les consignes de sécurité.
- Mariages et événements
Les célébrations peuvent nécessiter un contrat spécifique avec :
- payer et signaler,
- échéancier de paiement,
- caution,
- capacité maximale,
- horaires,
- responsabilité pour dommages,
- conditions d'annulation.
- Droit d'admission
L'accès peut être limité ou le séjour interrompu dans les cas prévus par la loi ou lorsque le comportement du client compromet la coexistence, la sécurité, l'intégrité de la propriété ou le repos des autres clients.
- Acceptation
Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions générales et des conditions particulières applicables dans chaque cas.