- Filosofia de la finca
Finca Llongarriu és un establiment orientat al descans, la natura, la qualitat i una experiència cuidada. Es demana als hostes un comportament respectuós amb l’entorn, la propietat i la resta de clients.
- Reserves
Les reserves poden requerir:
- targeta de garantia,
- paga i senyal,
- prepagament parcial o total,
- dipòsit per danys,
- validació prèvia de dades.
Les condicions concretes apareixeran en el moment de reserva.
- Pagaments
Finca Llongarriu es reserva el dret de sol·licitar pagaments anticipats segons temporada, tipologia d’estada, esdeveniment o condicions promocionals.
- Cancel·lacions i no-show
Les condicions de cancel·lació dependran de la tarifa contractada.
En cas de no presentació (no-show), sortida anticipada o incompliment greu, podran aplicar-se els càrrecs previstos en la reserva.
- Check-in / Check-out
- Check-in: de 16:00 h a 21:00 h
- Arribades fora d’horari: subjectes a disponibilitat i confirmació prèvia
- Check-out: fins les 12:00 h
Sortides tardanes podran comportar càrrecs addicionals.
- Menors
S’admeten menors sota supervisió permanent dels seus tutors.
Piscina, zones d’aigua, jardins, escales o altres espais requeriran especial vigilància familiar.
- Mascotes
No s’admeten mascotes, llevat dels supòsits legalment exigibles.
- Silenci i convivència
Es prega respectar especialment les hores de descans.
No es permetran conductes que alterin la tranquil·litat de la finca, incloent:
- música elevada,
- crits,
- festes no autoritzades,
- actituds incíviques,
- comportaments agressius.
- Instal·lacions
Els clients es comprometen a fer un ús diligent de les habitacions, zones comunes, mobiliari, spa, piscina i resta d’espais.
- Danys i neteges extraordinàries
Els desperfectes causats per negligència, mal ús, conductes inadequades o neteges excepcionals podran ser repercutits al client responsable.
- Objectes personals
Finca Llongarriu recomana custodiar objectes de valor. No respondrà de pèrdues no dipositades segons els sistemes habilitats legalment.
- Visites externes
L’accés de persones no allotjades requerirà autorització prèvia.
- Prohibicions específiques
Queda prohibit:
- fumar en interiors,
- ús de drogues il·legals,
- manipular equips de seguretat,
- encendre foc no autoritzat,
- ús de drons sense permís,
- enregistraments comercials sense autorització.
- Spa,massatges i professionals externs
Alguns serveis de benestar o massatge poden ser prestats per professionals autònoms externs.
Cada professional serà responsable directe dels seus serveis, assegurances, permisos i actuació professional.
- Bicicletes, rutes i activitats
L’ús de bicicletes, rutes guiades o activitats es realitza sota responsabilitat del participant, llevat dels casos legalment imputables al prestador del servei.
Es recomana seguir sempre instruccions de seguretat.
- Bodes i esdeveniments
Les celebracions poden requerir contracte específic amb:
- paga i senyal,
- calendari de pagaments,
- fiança,
- aforament màxim,
- horaris,
- responsabilitat per danys,
- condicions de cancel·lació.
- Dret d’admissió
Es podrà limitar l’accés o interrompre l’estada en casos legalment previstos o quan la conducta del client comprometi la convivència, seguretat, integritat de la finca o descans dels altres hostes.
- Acceptació
La formalització d’una reserva implica l’acceptació d’aquestes condicions generals i de les particulars aplicables en cada cas.